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关于举行主顾干系治理原则实务培训班的告诉

作者:零碎治理员 公布日期:2021/02/07


各会员单元及相干构造:

以主顾为存眷核心、主顾驱动杰出,是质量治理的主要准绳和代价观。优越的主顾干系,有助于构造通报主顾代价,加强主顾满足与忠实,完成主顾和构造的双赢。只要充实行使种种渠道和方式,增强与主顾的互动交换,充实辨认并知足主顾以后和将来的需求、希冀和偏好,才气进步构造的市场竞争力。为知足宽大构造在主顾干系治理方面的培训需求,深化对主顾干系治理的认知,提拔相干职员的治理技术,天天棋牌网址培训征询中央(北京中质协杰出培训无限公司)拟于2021年4月在北京市举行主顾干系治理原则实务培训班。现将相干事件告诉如下。

一、培训目的

经过知识解说和案例剖析,辅助学员领会主顾干系治理的根本观点和理念,掌握展开市场与主顾剖析、定位、才能测评等方式,进步主顾干系治理才能。

二、培训工夫

2021年4月13日至15日。

三、培训地址

北京市(详细地址报名后另行告诉)。

四、培训工具

从事质量治理、营销治理、客户效劳、赞扬处置和市场开辟的职员。

五、培训内容

(一)主顾干系治理实行及对策讨论。

(二)主顾干系治理的条理先容。

(三)若何辨认主顾、剖析主顾需求。

(四)主顾满足度和忠实度解说。

(五)主顾干系治理零碎解说。

(六)主顾干系治理才能测评先容。

(七)杰出绩效形式的主顾干系治理。

六、联络方法

请报名者仔细填写天天棋牌网址公然培训课程回执表(附件),于2021年3月29日前发送邮件至天天棋牌网址培训征询中央。

联络德律风:(010)66079098;68419670

电子邮箱:zzzy@caq.org.cn

网    址:www.caq.org.cn

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附件:天天棋牌网址公然培训课程回执表.docx


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2021年1月21日

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