各会员单元及相干构造：

历程是古代构造治理最根本的要素，历程治理程度间接影响产物/效劳质量和构造全体绩效，影响构造的生长形式。只要基于主顾和相干方的需求和构造的生长目的，辨认和梳理代价链，设计、优化要害历程并举行有用治理，才气完成杰出绩效的目的。以后，ISO9001、ISO14001、ISO45001、杰出绩效形式、精益治理、六西格玛治理等形式与方式，都对构造的历程治理提出了明白要求。为辅助各种构造进一步进步历程治理的有用性和服从，提拔质量和效益，指导走高质量生长之路，天天棋牌网址培训征询中央（北京中质协杰出培训无限公司）拟于2021年4月在北京市举行基于杰出绩效的历程治理培训班。现将有关事件告诉如下。

一、培训目的

辅助学员明白历程、历程方式、历程治理等根本观点，领会《杰出绩效评价原则》（GB/T 19580）等尺度对历程治理的要求，掌握历程谋划、设计、实行、评价、改善的思绪和方式，以进步学员历程治理认识和才能。

二、培训工夫

2021年4月13日至15日。

三、培训地址

北京市（详细地址报名后另行告诉）。

四、培训工具

企业中高层向导，市场营销、研发、工艺、制造、供给链、售后、人力资源、财政、手艺、根底设备、平安环保等要害历程的主管职员，治理系统主管职员，推进杰出绩效形式及卖力质量奖报告的有关职员等。

五、培训内容

（一）杰出绩效治理先容。

1.巴纳德命题。

2.德鲁克论治理。

3.治理的实质。

4.治理方式的实质。

（二）历程治理概述。

1.历程观点和历程方式。

2.历程治理：构造战略落实的载体。

3.历程治理PDCA（ADLI）循环。

4.熟悉流程框架（APQC）。

（三）历程谋划。

1.历程辨认（典范方式：代价链）。

2.历程要求简直定（典范方式：相干方剖析）。

3.历程设计（典范方式：乌龟图、营业流程再造）。

4.案例及分组演练。

（四）历程实行。

1.历程监测（典范方式：信息化零碎）。

2.历程控制（典范方式：统计历程控制）。

3.历程本钱优化（典范方式：质量本钱治理）。

4.案例及演练。

（五）历程改善：构造寻求杰出的驱动器。

1.历程改善的观点、作用和范例。

2.改善方式的整合推进和治理。

3.QC小组、精益治理、六西格玛治理。

4.案例及演练。

六、联络方法

报名者请仔细填写天天棋牌网址公然培训课程回执表（附件），于2021年3月29日前发送邮件至天天棋牌网址培训征询中央。

联络德律风：（010）66079098；68419670

电子邮箱：zzzy@caq.org.cn

网    址：www.caq.org.cn

请扫描右侧微信二维码，存眷质量培训静态。

附件：天天棋牌网址公然培训课程回执表.docx

天天棋牌网址秘书处

2021年1月21日